Gestión del Conocimiento Empresarial

 Etapa V  Extensión e integración del sistema seis sigma.

En esta etapa se inicia las prácticas empresariales que lleven a mejorar el rendimiento y garantizar la constante medición y renovación de productos, servicios, procesos y procedimientos.

Etapa VA Implantar medidas y acciones continuas para mantener la mejora.

1.     Construya un soporte solido para la solución:

• Trabajen con quienes gestionan el proyecto: si no lo realiza así la responsabilidad de solución será más difícil.
• Utilice hechos y daros: esto le ayudara a convencer su personal de que el nuevo método es correcto
• Trate a la gente a la gente que gestiona y utiliza el nuevo proceso como a clientes
• Cree una sensación de objetivo común y entusiasmo: crear una sensación de participación es una exelente herramienta.

2.     Documente los cambios y nuevos métodos: cree nuevos y mejores modos de hacer la documentación útil y exequibles para esto realice:

• Haga una documentación fácil
• Haga una documentación clara
• Incluya opciones e instrucciones
• Haga un documento breve y exacto
• Haga la documentación accesible
• Haga un proceso de actualizaciones y revisiones.

3.     Establezca medidas y gráficos significativos: evita tener que adivinar si utiliza mediciones bien hechas y bien implantadas para evaluar el proceso y la solución. 

4.     Cree planes de respuesta al proceso: es disponer de pautas anticipadas acerca de cuando conviene emprender la acción y que hacer es parte de la práctica de cualquier empresa. Debe incluir:

-         Alarmas de acción: puntos principales de las fases con medidas de rendimiento

-         Reparaciones a corto plazo: es disponer de líneas maestras para arreglos rápidos supone un funcionamiento más efectivo.

-         Planes de mejora continua: son fundamentales para el sistema de gestión empresarial.

Etapa VB Definir las responsabilidad de la propiedad y gestión del proceso.

No existe una descripción oficial de un propietario del proceso pero las siguientes responsabilidades son esenciales:

• Mantener la documentación del proceso: es mantener los datos de diseño de proceso
• Medir y supervisar el proceso: va a controlar que las medidas sean correctas y se lleven a cabo de forma adecuada.
• Identificar problemas y oportunidades: tiene que emprender tanto soluciones rápidas como soluciones permanentes.
• Lanzar y patrocinar esfuerzos de mejora: el propietario tiene que apoyar, dirigir los trabajos.
• Coordinar y comunicar otros procesos: el propietario debe coordinar los distintos grupos de procesos para garantizar que el trabajo fluye suavemente y se hace bien.
• Maximizar el rendimiento del proceso: el propietario se convierte en el dirigente fundamental para lograr los niveles de calidad, eficiencia y flexibilidad.

Etapa VC Realizar una gestión y dirigirse hacia seis sigma.

Cuando los esfuerzos del sistema madure se convertirá en estrategias que conducirán a los procesos a niveles más elevados que responderán a las demandas de los clientes en los nuevos productos, servicios o prestaciones.[1]