El modelo de mejora DMAMC (Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Controlar) se aplica a la mejora del diseño de procesos.
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DMAMC |
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Mejora de proceso |
Diseño de procesos |
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DEFINIR |
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-Identificar el problema -Establecer el objetivo -Definir los requisitos |
-Identificar problemas -Definir objetivos -Clarificar el alcance y requisitos del cliente |
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MEDIR |
-Definir el proceso -Redefinir el objetivo -Medir entradas clave |
-Medir el rendimiento -Obtener datos de la eficiencia del proceso
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ANALIZAR |
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-Desarrollar hipótesis sobre las causas -Identificar las causas -Validar hipótesis |
-Identificar las mejores practicas -Evaluar el diseño del proceso -Depurar los requisitos |
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MEJORAR |
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-Desarrollar ideas para eliminar causas -Probar las soluciones -Estandarizar la solución |
-Diseñar el nuevo proceso -Implantar los nuevos procesos |
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CONTOLAR |
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-Establecer medidas para mantener el rendimiento -Corregir los problemas |
-Establecer medidas para mantener el rendimiento -Corregir los problemas según sea el caso. |
